Als er sprake is van een situatie waarbij u een klacht wilt indienen of contact wilt opnemen met iemand van het bestuur, kunt u contact opnemen met de voorzitter van de groep. Dit kan via het e-mailadres: voorzitter@scoutingbergeijk.nl. Daarnaast bestaat er de mogelijkheid om contact op te nemen met het landelijk opvangteam. Dit team bestaat uit landelijke vrijwilligers die groepsbestur  en adviseren over hoe ze met bepaalde klachten om kunnen gaan. Deze vrijwilligers zijn ervaren in de hulpverlening en hebben veel ervaring rondom klachten situaties.